| |
Die Telefonzentrale - Das Aushängeschild eines Unternehmens!
Der erste Eindruck, den ein Anrufer und potenzieller Kunde von Ihrem Haus gewinnt findet genau hier statt. Spitzenzeiten,
Abwesenheitszeiten durch Pausen, Urlaub oder Krankheit lassen die Erreichbarkeit Ihrer Telefonzentrale sinken. Unser Unternehmen
deckt diese Zeiten ohne zusätzlichen Personalbedarf ab. Wir übernehmen die klassische Telefonzentrale von mittelständischen Betrieben
bis zum Konzern - komplett oder nur zu Randzeiten oder Spitzenzeiten.
Im Detail
Sie leiten Ihre zentrale Rufnummer in unser communication center weiter. Wir nehmen die Anrufe mit Ihrem Firmennamen entgegen
und verbinden den Anrufer mit dem gewünschten Ansprechpartner. Ein Telefonverzeichnis mit allen Mitarbeitern Ihres Unternehmens,
ergänzt durch Abteilungsbezeichnungen und Aufgabengebiete sowie Stichworten für Zuständigkeiten, unterstützt uns beim Weiterleiten
zum richtigen Ansprechpartner. Wenn wir den Anruf nicht durchstellen können, senden wir Ihren Mitarbeitern eine Gesprächsnotiz per
Mail, Fax oder SMS.
Individuell wie vor Ort
An Individualität oder an der persönlichen Note büßt Ihre von multiphone gemanagte Telefonzentrale garantiert nichts ein.
Eine integrierte Fehlzeitenverwaltung oder das Beachten von Vertretungsregelungen ist für uns genauso selbstverständlich wie das
Ankündigen des Anrufers bei Ihrem Mitarbeiter. Und regelmäßige Anrufer sind auch bei uns nach kürzester Zeit "persönlich bekannt".
|
|
|
|
|
|
Verbessern Sie Ihre Erreichbarkeit!
Ob per Fax, Email oder SMS - wir informieren Sie sofort über jeden Anrufer, dessen Weiterleitung nicht möglich war. |
|
|
|
|
