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16.10.2008
Mitarbeitersuche jetzt auch über
den Äther
Parallel zu unserer online-Stellenanzeige
beim Internet-Portal meinestadt.de (Nürnberg) schalten
wir Radiospots zur Mitarbeitersuche bei RTL Radio, dem
Kooperationspartner von meinestadt.de.
Unser Radiospot ist in den letzten beiden Oktoberwochen
um 11:45 Uhr bei RTL Radio zu hören. |
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30.09.2008
Der Audiomakler - Infohotlines
für den Objektverkauf
Wir haben unsere Produktpalette für Immobilienmakler
um ein weiteres Verkaufswerkzeug erweitert - dem Audiomakler.
In Zusammenarbeit mit dem Immobilien-Profi wird unser
Telefonie-System einem exklusiven Kreis von Maklern zur
Verfügung gestellt, um individuelle Objektbandansagen
für potenzielle Kunden jederzeit abrufbar zu machen.
Weitere Informationen erhalten Sie unter www.audiomakler.de |
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20.08.2008
Immobilienprofi filmt bei
multiphone
Herr Werner Berghaus vom Immobilienprofi war mit
einem Kamerateam zu Gast bei multiphone. Einen Tag
lang hat er die Arbeit unserer Agents begleitet
und Interviews geführt.
Das Ergebnis wird demnächst als Film bei www.immobilien-profi.tv
zu sehen sein.
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21.07.2008
multiphone kooperiert mit ERA
ERA ist das erste paneuropäische Maklernetzwerk und
verfügt zurzeit über
1.300 rechtlich selbständige Maklerbüros in
19 Staaten mit rund 8.000
Beschäftigten. Die Kooperation mit multiphone beinhaltet
den Bereich des
Telefonsekretariats und der Objektakquisition. Wir freuen
uns auf die
Zusammenarbeit mit diesem Partner. |
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03.06.2008
Deutscher Immobilientag
Vielen Dank an all unsere Kunden und Interessenten,
die uns an unserem Messestand beim Deutschen Immobilientag
(29. und 30. Mai) des IVD Bundesverbandes besucht
haben.
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05.05.2008
Immobilienscout24 Roadshow
2008 sind wir als Aussteller bei einigen Roadshows des
ImmobilienScout24 dabei. Zu diesen Events lädt der
ImmobilienScout seine Geschäftspartner wie Immobilienmakler,
Verwalter und andere Immobilienprofis ein und bietet ein
umfangreiches Programm zum Thema Vermarktung von Immobilien.
In einem Programmpunkt informiert unser Geschäftsführer
von multiphone, Jürgen Nagel, über unseren Service
für Immobilienmakler im Rahmen des Vortrags "Sie
haben erfolgreich inseriert - was dann? Responsepotentiale
erfolgreich ausschöpfen".
Termine:
Hamburg 24.04
Stuttgart 08.05.
München 13.05.
Frankfurt 15.05.
Berlin 03.06. |
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03.04.2008
multiphone wieder Aussteller bei
IVD
in Köln und Frankfurt
Am 4. April ist multiphone in Köln beim Immobilienkongress
des IVD West als Aussteller dabei. Und ebenfalls in Frankfurt
beim Hessischen Immobilientag am 11. April werden wir
uns vor Ort präsentieren.
Wir freuen uns auf interessante Gespräche und laden
Sie ein, unseren Stand zu besuchen!
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28.02.2008
Initiative JOB aktiv 50+
Nachdem im Juli vergangenen Jahres die ersten Teilnehmer
der Jobinitiative 50+ ihre 9monatige Ausbildung abschliessen
konnten, haben nun auch die später gestarteten
"Azubis" ihre Abschlußprüfung erfolgreich
hinter sich gebracht.
Somit haben alle Teilnehmer dieser Initiative für
ältere Arbeitnehmer, die bei multiphone eine Ausbildung
zur Servicefachkraft im Dialogmarketing absolviert haben,
diese bestanden.
Wir freuen uns, dass jeder Teilnehmer der Initiative
JOB aktiv 50+ in ein
Angestelltenverhältnis übernommen werden konnte. |
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14.02.2008
IVD Immobilientage in Leipzig
Natürlich ist multiphone als Aussteller mit dabei,
wenn der IVD am
15. Februar zum 6. Mitteldeutschen Immobilienkongress
des IVD Mitte-Ost einlädt.
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05.02.2008
multiphone und "Das weiße
Büro"
multiphone IMMOCALL ist ab sofort auch im Shop von Das
weiße Büro
verfügbar. Das weiße Büro ist der Spezialist
für eine emotionale
Vermarktung von Wohnobjekten- da darf multiphone IMMOCALL
mit dem
Telefonsekretariat und der Objektakquise natürlich
nicht fehlen.
www.dasweissebuero.com |
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03.12.2007
Kooperation IVD Mitte-Ost
multiphone kooperiert seit 2006 mit dem Bundesverband
des IVD und
schließt jetzt auch mit den Regionalverbänden
entsprechende
Vereinbarungen ab. Den Anfang macht der IVD-Mitte-Ost,
wir freuen uns
Makler mit unserem Telefonsekretariat und der Objektakquise
als Partner
unterstützen zu können. Auf eine gute Zusammenarbeit! |
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5.11.2007
Makeln21, Immobilienprofi-Meeting
02. + 03.11.2007
multiphone war als Partner des Immobilienprofi bei Makeln21
in Köln mit
einem Messestand vertreten. Es trafen sich rund 200
Immobilienprofis aus
ganz Deutschland zu einem Vortragsprogramm, welches
anschaulich zu den
Thesen von Makeln21 informierte. Verkaufsstrategien
und Prozesse wurden
vorgestellt, die den Verkauf, Einkauf und viele interne
Abläufe deutlich
vereinfachen und beschleunigen können.
Die interessanten Gespräche mit den Besuchern haben
gezeigt, dass die
Teilnehmer dieses Meetings zu den innovativsten der
Branche gehören. Als
Aussteller und Partner möchten wir uns an dieser
Stelle für die vielen Dialoge und die rundum gelungene
Veranstaltung bedanken.
Mehr Informationen zur Veranstaltung erhalten Sie unter
www.immobilienprofi.de.
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26.09.2007
IVD Immobilientage in Filderstadt
Natürlich ist multiphone als Aussteller wieder
mit dabei, wenn der IVD-Süd am 24. und 25. Oktober
zu den "Immobilientagen" in Filderstadt lädt. |
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30.07.2007
Praktikanten aus Initiative
JOB aktiv 50+ übernommen
Die ersten Teilnehmer der Intiative JOB aktiv 50+, die
letztes Jahr ihre Ausbildung zur "Servicefachkraft
für Dialogmarketing" begonnen haben, wurden
von multiphone in eine Festanstellung übernommen.
Die 9-monatige Ausbildung hat bestätigt, daß
Arbeitnehmer über 50 aufgrund ihrer hohen sozialen
Kompetenz im Callcenter ihren Platz finden können. |
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18.06.2007
multiphone als Aussteller bei
den IVD Kongresstagen
Bereits am 14. und 15. Juni präsentierte sich multiphone
in Dresden auf dem IVD Immobilientag. Auch beim Jahreskongress
des IVD Süd in München am 13. Juli
wird multiphone vertreten sein.
Über Ihren Besuch an unserem Infostand würden
wir uns freuen! |
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10.04.2007
multiphone bei der RE/MAX "German
Speaking Convention 2007" in Stuttgart
multiphone war bei der RE/MAX-Messe "German Speaking
Convention 2007" als Aussteller vertreten. Die
Messe findet am 4.+5. Mai im Messe- und Kongresszentrum
Stuttgart statt. |
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10.04.2007
multiphone unterstützt
Sauber-Aktion "Kehrd wärd"
Auch 2007 unterstützt multiphone die Aktion "Kehrd
wärd" der ASN
(Abfallwirtschaft und Stadtreinigungsbetrieb Nürnberg)
als Sponsor. "Kehrd wärd" bietet alljährlich
den Nürnbergern die Möglichkeit, sich für
ihre Stadt freiwillig zu engagieren. Die Aktion findet
vom 16. Juli bis 21. Juli 2007 statt. Das Thema: "Sauberkeit
des Schulwegs".
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09.03.2007
MediSek - das Mediziner-Sekretariat
bei multiphone
Seit Jahren unterstützen wir Ärzte und Kliniken
mit unserem Telefonservice. Aufgrund einer Kooperation
mit verschiedenen Softwarefirmen wird jetzt die Terminierung
von Patientenbesuchen in Echtzeit möglich. Die Mitarbeiter
in unserem MediSek Team verfügen über eine Ausbildung
im medizinischen Bereich und vereinbaren Termine nach
individuellen Vorgaben. |
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15.02.2007
Kooperationserweiterung mit der
Sparkasse
Bereits seit Juni 2006 kooperiert multiphone mit dem Bayern
Card-Service. Seitdem erhalten BusinessCard-Kunden der
bayerischen Sparkassen im Rahmen des Business Card-Angebotes
"S-Businesswelten" Sonderkonditionen bei Telefonmarketingaktionen.
Ab März wird diese Kooperation ausgeweitet und es
gibt Vorteilspreise für Telefonservice-Neukunden.
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01.01.2007
multiphone erweitert Bürofläche
Ab 1.1.2007 hat sich multiphone erneut räumlich vergrößert.
Direkt
angrenzend an unser bestehendes Callcenter haben wir neue
Büroräume
angemietet. Auf 122 qm entstehen 15 moderne Callcenter-Arbeitsplätze. |
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16.11.2006
Glückliche Gesichter bei
Übergabe der Zertifikate
Nach 115 Unterrichtsstunden ist es geschafft! Die erste
Gruppe multiphone-Agents, die an der Weiterqualifizierungsmaßnahme
des Wirtschaftsreferats Nürnberg teilgenommen hat,
beendete erfolgreich Ihren Kurs. Seit April wurde in
15 Unterrichtseinheiten die Schulbank gedrückt
und praxisnah trainiert.
Am 16.11. erfolgte die feierliche Übergabe der
Zertifikate durch Herrn Ulf Übel (Vorstand CQN)
und Ingrid Arlt (BZ Nürnberg) in der Orangerie
des Berufsbildungszentrums. Herr Übel betonte erneut
das überdurchschnittliche Engagement aller Teilnehmer,
lobte den Lernwillen und Teamgeist der Callcenter-Agents.
Die positiven Ergebnisse bestärken uns auch in
Zukunft entsprechende Weiterbildungsmöglichkeiten
neben dem internen Coaching zur Verfügung zu stellen.
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08.11.2006
Nürnbergs erste Fachmesse rund
um Call Center
Nürnberg hat sich in den letzten Jahren als Premium-Standort
für erstklassigen Call Center-Service bundesweit einen
Namen gemacht. Schon lange wird deshalb eine entsprechende
Messeplattform für genau diesen Bereich gefordert. Nun
ist es endlich soweit: Am 8. und 9. November ist multiphone
in der CCA (CallCenterArea)
auf der CRM-Expo vertreten.
Gekoppelt an die thematisch verwandte CRM-Expo
ist die CCA für Fachbesucher
aus und um den Bereich Call Center eine einzigartige Branchen-Informationsmöglichkeit
in Süddeutschland. Am 08. und 09. November bieten namhafte
Aussteller aus dem Call Center-Bereich in einer speziellen
Area auf einer der größten CRM-Messen
ihren Besuchern einen Einblick in In- und Outboundtelefonie.
Nicht nur Call Center sondern auch deren Zulieferer im
Personal, Software und Ausstattungsbereich präsentieren
den aktuellen Trend der Branche.
Hier ein Bild
von unserem Messestand.
Informationen zu dieser Messe erhalten Sie unter www.callcenter-expo.com
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20.09.2006
multiphone kooperiert mit dem
IVD
Seit Mitte September betreut multiphone die Telefonzentrale
des Immobilienverbandes Deutschland.
In den Mittags- und Abendstunden unterstützen wir mit
unserem Sekretariatsservice den Verband, der nun durchgängig
für Mitglieder und Interessenten erreichbar ist.
multiphone ist seit 1998 mit seinem ImmoCall in der Immobilienbranche
ein fester Ansprechpartner, was diese Kooperation deutlich
unterstreicht. |
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15.08.2006
Neue Ausbildungberufe in der Call
Center-Branche
Seit August 2006 gibt es zwei neue Ausbildungsberufe speziell
für den
Call Center-Bereich:
- Servicefachkraft für Dialogmarketing
- Kaufmann⁄-frau für Dialogmarketing
Nun ist es erstmals möglich über die IHK eine anerkannte
Ausbildung im Call Center zu absolvieren. multiphone ist
natürlich von Anfang an dabei und bietet in diesem Bereich
Ausbildungsplätze an. Leider wurden - auch nach Protesten
aus Nürnberg - als Beschulungsstandorte für die Region
Forchheim und Regen festgelegt, was für die Auszubildenden
in vielen Fällen eine längere Anfahrtsdauer zum Berufsschulunterricht
bedeutet. Erst in den kommenden Jahren soll geprüft werden,
ob Nürnberg als weiterer Beschulungsstandort hinzu kommt.
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09.05.2006
Sparkassen Businesscard
Ab Juni 2006 kooperiert multiphone mit dem Bayern Card-Service.
multiphone bietet allen BusinessCard-Kunden der bayerischen
Sparkassen im Rahmen des Business Card-Angebotes "S-Businesswelten"
Sonderkonditionen bei Telefonmarketingaktionen. |
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03.04.2006
Qualifizierungsoffensive
Neben den hausinternen, regelmäßig stattfindenden
Coachings werden Mitarbeiter von multiphone und drei weiteren
Call Centern aus der Region durch das CQN (customer quality
network) praxisnah weitergebildet.
Die über 100 Stunden umfassende Qualifizierung findet
in Zusammenarbeit mit dem Wirtschaftsreferat Nürnberg
und der europäischen Union statt.
In insgesamt 9 Kursen werden die Teilnehmer in kleinen
Gruppen von Stimmbildung und Atemtechnik, über Kundenservice,
Kundenbindung, Beschwerdemanagement bis hin zu Verkaufspsychologie
und Terminierung geschult. Nach jedem Modul findet eine
schriftliche Prüfung statt.
Das Feedback seitens der Mitarbeiter, die diese Chance
zur Weiterqualifizierung und Festigung ihres Könnens
gerne annehmen, ist durchweg positiv. Begeistert zeigte
sich auch Ulf Uebel, Ulf Uebel Consulting, der das Projekt
fachlich koordiniert und einen Teil der Trainings selbst
durchführt:
"Der Kurs zeigt, dass Call Center
Mitarbeiter überdurchschnittlich kommunikativ und
sozial kompetent sind. Alle Teilnehmer nehmen die Chance,
ihr Wissen gezielt zu erweitern, aktiv wahr. Ehrgeiz und
Lernwillen sind außergewöhnlich." |
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12.03.2006
Die Abfallprofis
Seit Februar 2006 hat multiphone die Abfallberatungshotline
der Stadt Nürnberg übernommen. Hier beantwortet
ein Team Telefonagents die eingehenden Fragen der Bürger
zur Müllentsorgung und allen damit verbundenen Themenbereichen.
Unter der Hotline 0911 ⁄ 231 32 32 können Nürnberger
Bürger sogar am Wochenende ihre Fragen zum Thema
Müllentsorgung stellen. Nahezu 80% aller Anfragen
werden von multiphone direkt beantwortet, alles andere
wird an die entsprechenden Bearbeiter der Abfallwirtschaft
weitergeleitet.
Clemens Lang von der Abfallwirtschaft: "Für die Mitarbeiter
der Stadt ist die Zusammenarbeit mit multiphone eine deutliche
Entlastung."
Für den Bürger stehen jetzt einheitliche Beratungszeiten
zur Verfügung und es ist eine gesicherte Erreichbarkeit
von kompetenten Gesprächspartnern gewährleistet.
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